Політика конфіденційності
Останнє оновлення:
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Movoteka збирає та використовує персональні дані, коли ви відвідуєте наш сайт, записуєтеся на консультацію, навчаєтеся з нами або іншим чином з нами контактуєте. Ми зобов'язуємося обробляти ваші дані відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR), Закону Естонії про захист персональних даних, а для людей у Великій Британії також відповідно до UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) та Data Protection Act 2018.
1. Хто відповідає за ваші дані
1.1 Контролером даних є Movoteka Learn OÜ, що діє під назвою Movoteka, товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в Комерційному реєстрі Естонії за реєстраційним кодом 17579607, з юридичною адресою: A. H. Tammsaare tee 119, Mustamäe linnaosa, 12917 Tallinn, Harju maakond, Естонія.
1.2 Запитання щодо цієї політики або ваших даних надсилайте на antoni.golab@movoteka.co.uk.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо такі категорії персональних даних:
| Категорія | Приклади | Джерело |
|---|---|---|
| Ідентифікаційні та контактні дані | Ім'я, електронна пошта, номер телефону, обліковий запис у WhatsApp або Telegram | Ви, коли бронюєте, пишете нам або купуєте |
| Дані бронювання | Дата й час консультації, нотатки, які ви додаєте при бронюванні | Ви, через Calendly |
| Навчальні дані | Результати Тесту на рівень, поточний рівень, нотатки з уроків, домашні завдання, записи про прогрес, відвідуваність | Ви, ваш Викладач і Платформа Pearson |
| Платіжні дані | Придбаний пакет, сума, дата, статус оплати, останні чотири цифри картки | Stripe. Ми ніколи не отримуємо повний номер вашої картки |
| Комунікації | Повідомлення, які ви надсилаєте нам електронною поштою, у WhatsApp або Telegram, і наші відповіді | Ви |
| Реферальні дані | Ім'я особи, яку ви рекомендуєте, і хто рекомендував вас | Ви або особа, яка вас рекомендувала |
| Підписки на гід | Ім'я та електронна пошта, залишені на сторінці безкоштовного гіда | Ви |
| Технічні дані | IP-адреса, тип браузера, відвідані сторінки, мовні налаштування | Ваш пристрій і наш хостинг-провайдер |
| Рекламні дані | Сторінки, які ви переглядаєте, і дії на сайті (бронювання безкоштовного дзвінка, початок або завершення покупки, підписка на гід, повідомлення нам), пов'язані з ідентифікатором у cookie _fbp та _fbc |
Meta Pixel, лише якщо ви приймете cookie в нашому банері |
Ми свідомо не збираємо дані особливих категорій (наприклад, про стан здоров'я). Якщо ви повідомляєте нам про стан здоров'я, щоб ми могли адаптувати заняття, ми обробляємо цю інформацію лише за вашою явною згодою і лише з цією метою.
3. Для чого ми використовуємо ваші дані та правова підстава
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Організація та проведення консультації, Тесту на рівень і занять; призначення Викладача; відстеження прогресу | Виконання договору з вами або дії на ваш запит перед укладенням договору |
| Отримання оплати та ведення бухгалтерського обліку | Виконання договору; юридичний обов'язок (податкове та бухгалтерське законодавство) |
| Відповіді на ваші повідомлення та підтримка | Законний інтерес (ведення діяльності школи та відповіді на запити) |
| Реферальна програма | Виконання договору; законний інтерес |
| Надсилання безкоштовного гіда та, за вашою згодою, періодичних листів про наші послуги | Згода, яку ви можете відкликати в будь-який час |
| Вимірювання та покращення нашої реклами у Facebook та Instagram за допомогою Meta Pixel | Згода, яку ви можете відкликати в будь-який час за посиланням «Налаштування cookie» внизу кожної сторінки |
| Покращення сайту та послуг | Законний інтерес (узагальнена, неідентифікуюча статистика) |
| Безпека сайту й систем, запобігання шахрайству та зловживанням | Законний інтерес; юридичний обов'язок |
| Встановлення, здійснення або захист правових вимог | Законний інтерес |
Там, де ми покладаємося на законний інтерес, ми зважили його з вашими правами та свободами і дійшли висновку, що обробка є пропорційною. Ви можете в будь-який час заперечити проти обробки на підставі законного інтересу (див. розділ 8).
4. Кому ми передаємо ваші дані
Ми передаємо персональні дані лише за потреби таким категоріям отримувачів, кожен з яких діє на підставі договору або умов, що зобов'язують захищати ваші дані:
- Викладачам, яких ми залучаємо: вони отримують інформацію, необхідну для навчання (ім'я, рівень, результати тесту, нотатки з уроків та контактні дані для узгодження розкладу).
- Pearson, який надає навчальну платформу та Тест на рівень. Pearson обробляє ваше ім'я, електронну пошту та навчальні дані для роботи платформи.
- Stripe, який обробляє платежі. Stripe діє як самостійний контролер щодо платіжних даних, які він зберігає.
- Calendly, який розміщує календар для бронювання консультацій.
- Vercel, який розміщує наш сайт та обробляє технічні дані, такі як IP-адреси в журналах сервера.
- Meta Platforms Ireland Limited, якщо ви приймете cookie в нашому банері. Meta отримує дані, зібрані Meta Pixel. Щодо збору та передачі цих даних ми та Meta є спільними контролерами. Далі Meta обробляє їх як самостійний контролер відповідно до власної політики конфіденційності для надання рекламних і аналітичних послуг і може передавати їх Meta Platforms, Inc. у США.
- Месенджерам (WhatsApp, що належить Meta, та Telegram), коли ви вирішуєте зв'язатися з нами через них. Ці провайдери обробляють ваші повідомлення за власними умовами конфіденційності.
- Професійним консультантам, таким як бухгалтери, страховики та юристи, за потреби.
- Органам влади або регуляторам, коли цього вимагає закон.
Ми не продаємо ваші персональні дані та не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу.
5. Міжнародна передача даних
Деякі з наведених провайдерів обробляють дані за межами Європейської економічної зони та Сполученого Королівства, зокрема у США. У таких випадках ми покладаємося на один із таких механізмів: рішення про адекватність щодо країни призначення (для США це сертифікація провайдера за EU-US Data Privacy Framework та його UK Extension); або Стандартні договірні положення Європейської комісії разом з UK Addendum чи International Data Transfer Agreement, якщо йдеться про дані з Великої Британії. Ви можете запитати в нас деталі механізму, що застосовується до конкретної передачі.
6. Як довго ми зберігаємо ваші дані
| Дані | Строк зберігання |
|---|---|
| Записи про учня (контактні дані, рівень, прогрес, нотатки з уроків) | Протягом ваших відносин з нами та 6 років після їх завершення, що є строком позовної давності за договірними вимогами в Англії та Уельсі |
| Платіжні та бухгалтерські записи | 7 років з кінця фінансового року, в якому відбулася операція, як того вимагає Закон Естонії про бухгалтерський облік |
| Повідомлення та запити від осіб, які не стали учнями | 12 місяців з останнього повідомлення |
| Підписки на безкоштовний гід та згода на маркетинг | Доки ви не відпишетеся або не попросите видалити дані, або після 24 місяців без взаємодії |
| Журнали сервера сайту | До 30 днів |
Коли дані більше не потрібні, ми видаляємо або анонімізуємо їх так, щоб їх більше не можна було пов'язати з вами.
7. Діти
Наші заняття та безкоштовний гід доступні дітям і підліткам, а також дорослим. Якщо учневі менше 18 років, ми вимагаємо, щоб батько, мати чи опікун забронювали консультацію, придбали пакет та надали контактні дані. Ми збираємо лише ім'я дитини, рівень та навчальні дані, необхідні для навчання. Ми не надсилаємо маркетингових повідомлень дітям. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані про дитину без належної згоди, зв'яжіться з нами, і ми їх видалимо.
8. Ваші права
За законодавством про захист даних ви маєте право:
- на доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та отримання їх копії;
- на виправлення неточних або неповних даних;
- на видалення ваших даних за певних обставин, наприклад, коли вони більше не потрібні;
- на обмеження обробки за певних обставин;
- на перенесення даних, тобто отримання наданих вами даних у структурованому, машинозчитуваному форматі;
- заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу та проти прямого маркетингу в будь-який час;
- відкликати згоду в будь-який час, коли ми покладаємося на згоду, без впливу на законність обробки, здійсненої до відкликання.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на antoni.golab@movoteka.co.uk. Ми відповімо протягом одного місяця і зазвичай не стягуємо плату. Ми можемо попросити вас підтвердити свою особу, перш ніж виконати запит.
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з питань захисту даних. Нашим провідним наглядовим органом є Інспекція із захисту даних Естонії (Andmekaitse Inspektsioon), www.aki.ee. Якщо ви проживаєте у Великій Британії, ви також можете звернутися до Information Commissioner's Office (ICO) на сайті ico.org.uk або за телефоном 0303 123 1113. Ми будемо вдячні за можливість вирішити ваші занепокоєння до звернення до наглядового органу.
9. Безпека
Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних, зокрема шифроване з'єднання (HTTPS) на всьому сайті, контроль доступу до наших систем та вибір провайдерів, що відповідають визнаним стандартам безпеки. Жоден спосіб передачі даних через інтернет не є повністю безпечним, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але в разі порушення, що стосується ваших даних, ми повідомимо вас та ICO, якщо цього вимагає закон.
10. Файли cookie та подібні технології
Наш сайт використовує невелику кількість файлів cookie та елементів сховища браузера. Деталі, зокрема як керувати вашим вибором, викладено в нашій Політиці щодо файлів cookie.
11. Автоматизоване ухвалення рішень
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень, заснованих виключно на автоматизованій обробці, які мають юридичні або подібні суттєві наслідки. Результати Тесту на рівень переглядає Викладач перед підтвердженням рівня.
12. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Дата останньої версії вказана вгорі цієї сторінки. У разі суттєвих змін ми повідомимо чинних учнів електронною поштою або повідомленням до набрання ними чинності.
13. Контакти
Movoteka Learn OÜ, A. H. Tammsaare tee 119, Mustamäe linnaosa, 12917 Tallinn, Harju maakond, Естонія. Електронна пошта: antoni.golab@movoteka.co.uk.